人に何かを伝えるときに、直接的に何かを伝えるだけでは、
伝えることは困難になると思います。
人は、言語の情報以外の外側の情報から、
自分にとって、本当に必要な情報を摘出します。
だから、人に何かを伝えたいと思ったときは、
相手に非言語のメッセージとそれから、メタファーと呼ばれるものがとても効果的。
メタファーとは、例話になりますが、
この視点を持っていると、より効果的に相手に何かを伝える事ができます。
その昔、社会のコミュニティーを保つために、
寓話が使われました。つまり、メタファーが。
寓話は、子供たちをはじめとして、部族の中で語り継がれてきました。
この寓話が持つ機能は、部族の中での繋がりを明確なものにする為に、
広く使われていました。
寓話を子供の頃に聴いていたから、
部落から出ることを危険と教えることができましたし、
悪いことをすると、お天道様が見ている、というメタファーもあったのです。
説得力がある人は、たいていメタファーを使っていますね。
だから、人に訴えかける力があるんですよね。
メタファーが持つ力を再認識することが多くあります。
コーチングの極意
昨年に引き続きログ、メタプラムを部下に解説しました。
メタプログラムを解説した部下は、論理的な頭の使い方好きな部下です。
僕自身も、メタプログラムが好きなんだろうなぁ、と思っていました。
実際にはまってくれているように思います。
今回、紹介したメタプログラムは、「未来志向」、「過去志向」に関するものです。
この志向を知る事によって、
営業や周りの影響力が大きく変化しますね。
人によって、行動を変化させる事ができる様になる訳ですから、
相手の行動を變化させる事が、できる様になるわけです。
メタプログラムの「未来志向」と「過去志向」の種類は、
相手に対する質問をする事によって、得られる視点となります。
例えば、こんな時にメタプログラムを使用する事ができます。
相手の未来・過去志向を知る事によって、自分自身の行動が変化します。
簡単に、それぞれの志向の違いを述べると、
未来志向の人には、未来を想像することができる点を伝えます。
「この商品を導入して、業務が楽になって良くのが、イメージできるでしょう！」
といった具合に。
一方、過去志向の人には、過去のイメージを思い浮かべさせます。
「過去に、～の業務において、大変でしたよね。だけど、大丈夫です。」
といった具合に。
こうすると、それぞれの人の性向に対して、
メタプログラムは使い方が変わってきます。
実際に,上記の２つの例を挙げると、ヒットする営業トークと、
ヒットしない営業トークがあったかと思います。
こういった具合に、メタプログラムは使う事ができます。
相手のメタプログラムを知って、自分自身に当てはめる事ができると、
いいかと思います。
コーチングの極意
後輩にコーチングを教える約束をして一週間。
こちらは一応NLPコーチングのレクチャーを用意してきました。
ただ、後輩がどこまでコーチングを受けたいのかわからなかったので、
アンカリングというごく簡単なNLPテクニックを紹介しようと思いました。
アンカリングというNLPテクニックは、「条件付け」というテクニックになります。
特定の行動をする事によって、特定の反応を起こすことができる様にするのです。
という事で、後輩にやってみました。
今回、アンカリングをしたときは、右手首を触るようなアンカリングを作りました。
そして、そのアンカリングをする事によって、楽しい気分が蘇るようにしました。
アンカリングの手順は、
１、楽しい情景を思い出す（VAKモデルを使ってイメージ）
２、ブレイクステート（一旦、その状態から抜けだす）
３、悲しい情景を思い出してもらい、アンカリングをしてみる。
（悲しい情景が消えるかを確認する）
まずは、楽しいことを思い浮かべてもらい、
VAKモデルでイメージを膨らませます。
そうして、その感情体験が一番高まるときに、右腕を掴みます。
アンカリングをかけている相手の感情体験が終わる時に、
右腕をつかんでいる腕を外します。
そして、一旦ブレイクステートをします。
続いて、悲しい情景をイメージします。
そして、アンカリングをしたときに、反応を起こす事が出来るかを試します。
もしも、楽しい情景が蘇って来ないようでしたら、
先程までの流れをもう一度繰り返します。
悲しい情景から楽しい情景をイメージできる様になれば、
アンカリングが成立している事となります。
こんな具合にアンカリングをしたのですが、
後輩にもうまく活用する事ができて、良かったようです。
後輩は、営業でテンションが上がらない時に、
テンションをあげるために、使うと言ってくれました。
後輩は、めちゃめちゃ素直で色々と教えたくなりますよね。
僕も後輩の素直さを見習わないといけませんね。
NLPを使ったコーチングテクニックでした。
コーチングの極意
僕が仕事をする上で、とても大切にしている事は、
朝の時点で、その日に行う事を可視化する事です。
そうする事によって、仕事のペースがつかめるのです。
このような例え話がいいかもしれません。
マラソンをしているとします。
その時に、ゴールがない状態で、ずっと走り続ける事は、しんどいと思います。
しかし、ゴールがある事で、自分の心に
「後、～kmだ」と言い聞かせる事ができます。
そうすると、アウトカム（ゴールするという）の為に、
走る事に対するモチベーションを保つ事ができるようになります。
また、その日のうちに行う事を明確にする事は、
マラソンでいう、中間地点の役割を果たすと思います。
「後、2km」
「後、1km」
と言ったぐあいに、段々と距離が縮まると、モチベーションが湧きます。
その事が、自分に大きな変化をもたらすのです。
この事から、僕は一日の始まりに、
自分がするべき事のリストを作ってしまいます。
その事は、自分のアウトカムを明確にして、
その日に行う事を明確にする事ができます。
すると、仕事の効率が飛躍的に変わります。
おススメのテクニックです！お試しください。
コーチングの極意